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混凝土攪拌機械是支持各大基礎建設、城鄉建筑施工的重要設備，在專業領域發揮著無與倫比的作用。自3月中旬開啟客戶關愛行以來，山推建友進一步加強與客戶之間的聯系，深入推進施工應用中的混凝土攪拌站產品質量管控和服務的升級。利用大半個月的時間，他們用行動拉開了一場跨越千里的關愛大幕。

（一）湖北之行：深入工地，解決難題提效率

在湖北，客戶關愛行小組走訪十余套混凝土攪拌站。各混凝土攪拌站正在緊張而有序地忙碌著，混凝土攪拌車來回穿梭于攪拌站之間。每到一個工地，客戶關愛行小組的技術人員便立即同施工現場負責人交流起來。他們分工合作，有的和操作手攀談，詳細記錄設備操作過程中遇到的問題；有的則打開設備電動箱，仔細檢查線路和零部件……

在其中一個工地，檢查水泥倉部分時，關愛小組人員發現，該工地水泥倉料位計由于長期使用未校準，出現了貼片料位不精準的情況。他們立即檢查傳感器是否有明顯的物理損傷，并進行重新校準，確保了料位精準度。此后，他們又系統地對輸送管道、卸料閥門等相關部件進行檢查，大大提升了項目應用精準度，受到現場工作人員的一致好評。

（二）廣東之行：技術賦能，培訓客戶助發展

    在廣州工地，山推建友按計劃進行了多區域走訪。當客戶關愛行小組來到一處剛剛交付不久的大型混凝土攪拌站時，他們考慮客戶對新入使用的設備在安調和日常維護方面容易存在不熟悉的情況，于是在走訪中進行了重點關注，并對設備進行全面 “體檢”，一一解答了他的難題。

在檢查過程中，他們憑借豐富的經驗和專業知識認真排查，當發現部件保養不當存在的一些小故障，便立即進行解決。當他們發現一線操作對混凝土攪拌站操作不熟悉的情況后，立即主動請纓，組織了一場小型技術交流會，向攪拌站的工作人員詳細講解設備的使用、維護和保養知識。他們結合實際案例、用通俗易懂的語言，讓現場操作者在溝通交流中解決實際問題，讓操作者們受益匪淺。一位年輕的操作手興奮地說：“以前對設備維護一知半解，聽了你們的講解，以后自己就能處理一些小問題了。”這無疑對此次關愛行進行了充分的肯定，也更加貼近了山推建友與客戶的關系。

通過客戶關愛行，山推建友以“潤物細無聲”的方式收集到了寶貴的意見和建議，明確了產品優化升級方向，增進了同客戶間的聯系，滋潤著客戶的心，充分踐行了“客戶滿意是我們宗旨”。

“暖心沒有終點，服務永不止步”未來，山推建友將繼續秉持 “客戶滿意是我們的宗旨”，以時時處處的服務為客戶解決實際問題，以更優質的服務適應激烈的市場競爭，為客戶創造更多的價值，與客戶實現互利共贏。